Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo del sito web provibambo.center (di seguito "Sito") e i servizi offerti da ProViBambo (di seguito "Azienda" o "noi").

L'accesso e l'utilizzo del Sito comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il nostro Sito.

2. Informazioni sull'Azienda

3. Servizi Offerti

ProViBambo opera nel settore dell'artigianato italiano, specializzandosi nella produzione e vendita di:

• Arredamento e complementi d'arredo in bambù
• Utensili da cucina sostenibili
• Oggetti personalizzati e regali artigianali
• Consulenza per progetti su misura
• Servizi di personalizzazione e incisione

Tutti i prodotti sono realizzati a mano utilizzando materiali sostenibili e tecniche tradizionali italiane.

4. Utilizzo del Sito

4.1 Accesso

L'accesso al Sito è gratuito. Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso in caso di utilizzo improprio o violazione dei presenti Termini.

4.2 Comportamento dell'Utente

L'utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e rispettoso, evitando:

• Attività illecite o che violino i diritti di terzi
• Trasmissione di virus, malware o codice dannoso
• Tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi
• Utilizzo di robot, spider o sistemi automatizzati
• Raccolta non autorizzata di dati o informazioni

4.3 Contenuti Generati dall'Utente

Gli utenti possono inviare contenuti attraverso moduli di contatto, commenti o altri strumenti. L'utente garantisce che tali contenuti:

• Non violino diritti di terzi
• Non contengano materiale offensivo, diffamatorio o illecito
• Siano veritieri e accurati
• Non contengano spam o contenuti commerciali non richiesti

5. Ordini e Acquisti

5.1 Processo di Ordinazione

Gli ordini possono essere effettuati contattandoci attraverso:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 055 123 4567
• Modulo di contatto presente sul sito

5.2 Conferma Ordine

Ogni ordine sarà confermato tramite email con dettagli su:

• Descrizione dei prodotti
• Prezzi e condizioni
• Tempi di produzione e consegna
• Modalità di pagamento

5.3 Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA quando applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma i prezzi confermati al momento dell'ordine rimarranno validi.

6. Pagamenti

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Bonifico bancario
• Carte di credito/debito principali
• PayPal
• Contrassegno (per ordini in Italia)

Il pagamento deve essere effettuato prima della spedizione, salvo diversi accordi specificati nell'ordine.

7. Spedizioni e Consegne

7.1 Tempi di Produzione

I nostri prodotti sono realizzati artigianalmente su ordinazione. I tempi di produzione variano da 5 a 30 giorni lavorativi a seconda della complessità dell'ordine.

7.2 Spedizione

Spediamo in tutta Italia e in Europa attraverso corrieri affidabili. I costi di spedizione saranno comunicati al momento dell'ordine.

7.3 Rischi e Responsabilità

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna al vettore.

8. Diritto di Recesso

In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover specificare il motivo.

8.1 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Prodotti deteriorabili o consumabili
• Prodotti sigillati non idonei a essere restituiti per motivi igienici

8.2 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite email a [email protected] o lettera raccomandata.

9. Garanzie

9.1 Garanzia Legale

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni come previsto dal Codice del Consumo.

9.2 Garanzia Commerciale

Offriamo inoltre una garanzia commerciale aggiuntiva di 12 mesi sui difetti di fabbricazione, escluso il normale deterioramento dovuto all'uso.

9.3 Esclusioni

La garanzia non copre:

• Danni dovuti a uso improprio
• Normale usura
• Danni accidentali
• Modifiche non autorizzate del prodotto

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, design e codice, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale di ProViBambo o dei rispettivi proprietari.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale di tali contenuti senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

ProViBambo non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o incidentali
• Perdita di profitti o dati
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Malfunzionamenti tecnici temporanei

La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine specifico che ha causato il danno.

12. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Tentativo di Conciliazione

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia.

14.2 Foro Competente

Per eventuali controversie sarà competente esclusivamente il Foro di Firenze.

14.3 Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

15. Validità e Clausola di Salvaguardia

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini dovessero risultare invalide o inefficaci, ciò non comporterà l'invalidità dell'intero documento. Le disposizioni invalide saranno sostituite da disposizioni valide di significato economico equivalente.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, è possibile contattarci:

17. Informazioni ODR

La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie (ODR) tra consumatori e commercianti, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/